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销售礼仪培训教材(PPT 50页)

所属分类:
商务礼仪
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相关资料:
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销售礼仪培训教材(PPT 50页)内容简介
销售礼仪培训销售礼仪培训
礼仪的含义
销售人员礼仪培训内容
个人基本礼仪
仪容礼仪
面部化妆
形象自检表
仪态礼仪
表情
眼神
眼神
微笑
微笑练习
微笑的好处:
体态语言
引领手势
体语禁忌
日常交往礼仪
见面礼仪
称呼礼仪
握手礼仪
握手的顺序与力度、时间
握手的形式
握手禁忌
名片礼仪
名片的递送
名片的接收
服务礼仪
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
语言交际礼仪
交谈界域
交谈禁忌
与顾客沟通的技巧
看的“要领”
听的“技巧”
说的“艺术”
开放式问题与封闭式问题:
问题练习:
5W1H 问题设计法:
语言禁忌

..............................
销售礼仪培训教材(PPT 50页)

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